Die Lufthansa hat ein besonderes Trauer-Marketing entwickelt für die Hinterbliebenen der Flugzeugkatastrophe Germanwings U9525-2 vor zwei Jahren:

„Ihr seid nicht allein“ titelte der Kölner Stadt-Anzeiger nach der Trauerfeier im Kölner Dom vom 17.4. 2015 keine 4 Wochen nach der tragischen Katastrophe, bei der 149 unschuldige Menschen in den Tod gerissen wurden. Die nach dem Absturz von Flug Germanwings U9525 ausgelöste Welle von Trauer und Mitgefühl war überwältigend. Teilnehmer des Staatsaktes waren u.a. Bundespräsident Gauck, Kanzlerin Angela Merkel, NRW-Ministerpräsidentin Hannelore Kraft, Bundestagspräsident Lammert, Bundesratspräsident Bouffier und Andreas Voßkuhle, der Präsident des Bundesverfassungsgerichts.
Keine 2 Jahre später sind die Angehörigen mit ihrem Leid und den Problemen des Alltags nahezu allein. Die Lufthansa ist mit einer ausgefeilten Doppelstrategie des öffentlichen Trauermarketings und einer knallharten Haltung gegenüber den Angehörigen der Opfer bisher glatt durchgekommen. In wenigen Wochen sind die Ansprüche der ca. 600 Betroffenen verjährt und die Lufthansa wird dieses Kapitel zu den Akten legen.

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